Cirrus Staffing Services B.V.
Wat ga je doen?
Wij zijn op zoek naar muzikale product specialisten voor de klantenservice van Bax Music in Amsterdam of Goes.
Als Klantenservice medewerker / productspecialist:
Beantwoord je telefonisch alle vragen van de klanten op het gebied van jouw interesse gebied.
Het is jouw taak passende oplossingen te bieden voor een tevreden klant.
In deze functie ben jij diegene die de vertaalslag maakt van een probleem naar een oplossing voor de klant.
Als je deze functie gaat uitvoeren ben je ongeveer 20% van de tijd bezig met het beantwoorden van specialistische vragen over jouw vakgebied. De overige 80% van je tijd ben je bezig met het beantwoorden van algemene vragen, zoals ‘weet je waar mijn bestelling is?’ of ‘ik wil iets retour sturen hoe moet ik dat doen?’.
Daarnaast help je ook klanten met vragen vanuit andere landen en hierbij is Engels de voertaal (BE/ES/IT/UK/DE).
Affiniteit/kennis van het assortiment en muziekinstrumenten is hierbij erg belangrijk en ervaring met klantencontact is een pré.
Voor de functie van van Klantenservice medewerker Muziek zijn we op zoek naar nieuwe collega’s die in de buurt van Amsterdam of Goed wonen. Dit omdat je 1 keer per 2 weken op het kantoor in Amsterdam of Goes werkt.
Vragen over deze uitdagende functie? Neem gerust contact op met onze recruiter Martin, hij is bereikbaar op telefoonnummer 06-14225348.
Wat bieden wij?
Je komt direct in dienst bij Bax Music en je kunt ook deels thuiswerken!
Een salaris tussen de € 12,17 en € 12,89 bruto per uur exclusief vakantiedagen. De eerste drie maanden ontvang je een startsalaris tussen de € 10,17 en € 10,89 bruto per uur exclusief vakantiedagen (afhankelijk van ervaring en vanaf 21 jaar). De eerste maand stellen we met jou doelen op. Behaal je deze binnen drie maanden? Dan krijg je hierna twee euro bovenop jouw startsalaris en een bruto bonus van € 1.000 op basis van een 40-urige werkweek;
Aantrekkelijke bonusregeling waarmee je 40 tot 50% van je maandsalaris extra kan verdienen;
10% personeelskorting op de producten, die verkocht worden bij Bax Music, daarnaast krijg je nog 8% vakantiegeld
Een personeelsvereniging die zeer actief is en je kunt gebruik maken van een fitnessregeling, zodat je voordeliger kan sporten.
Een gezellig team van specialisten waar je veel van kunt leren en waarbij ruimte is om jezelf verder te ontwikkelen.
Wat zoeken wij?
Voor de functie van klantenservice medewerker muziekexpert zijn wij op zoek naar iemand die voldoet aan de volgende criteria:
Minimaal MBO-4 werk en denkniveau
Een uitstekende (technische) kennis heeft van één van de productgroepen (snaarinstrumenten, DJ, PA, verlichting, studio, toetsen of drums)
Goede beheersing van de Nederlandse taal (zowel mondeling als schriftelijk) is voor deze functie vereist
Je kunt met het commerciële aspect in het achterhoofd de beste service aan de klant bieden
met targets/deadlines/productiepieken om kan gaan.
Bezit goede communicatieve vaardigheden; luisterend oor en vermogen om goed te kunnen doorvragen
Mocht je gaan starten met deze functie, dan wordt er een verklaring omtrent gedrag (VOG) voor je aangevraagd.
Daarnaast moet je zorgen dat je thuis een goede internetverbinding hebt, een rustige werkplek en een computer (of laptop) die je kunt gebruiken voor deze functie.
Beschikbaarheid
Startdatum: maandag 3 april 2023!
Contractwaardes: 16, 24, 32 of 40 uur per week
Je bent flexibel als het gaat om werktijden -en dagen (doordeweeks, avond en/of weekenden);
Je bent beschikbaar voor een training van in totaal 8 weken. De eerste drie weken krijg je een training van 32 uur per week (op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag) . Na deze drie weken aan de hand van je beschikbaarheid.
De eerste dag van de training wordt gegeven op het hoofdkantoor in Goes (zolang dat mogelijk is i.v.m. Corona), je moet dus bereidt zijn daar heen te reizen (uiteraard worden daarvoor de reiskosten vergoedt)
1 keer per 2 weken werk je op loactie in Amsterdam of Goes
Minimaal twee zaterdagen per maand beschikbaar
De openingstijden van de klantenservice zijn van maandag t/m vrijdag tussen 09.00 uur en 23.00 uur . Op zaterdag is de klantenservice geopend van 09.00 uur tot 18.00 uur.
Voor welk bedrijf werk je?
Bax Music is de grootste online muziekwinkel van de Benelux. Muziek is passie en beleving en daar wil Bax Music niet alleen deel van uitmaken, maar ook positief aan bijdragen (We support your stage!).
Bax Music verkoopt alles voor de (beginnende) muzikant. Hierbij kan gedacht worden aan DJ-apparatuur, studio apparatuur, gitaren, piano’s etc.
Muziek maken is passie en beleving. Het maakt gelukkig, slim en verbindt. Bax Music wil klanten het WOW-gevoel met hun assortiment, service, productkennis en liefde voor muziek.
Bax Music wil het verschil maken in customer service en support. Ze willen de meest klantgerichte muziekwinkel van Europa zijn; waar je alles kan vinden, ontdekken en beleven. De service en kennis van Bax Music maakt het verschil!
Hoe kun je solliciteren?
Ben jij die muzikale klantenservice medewerker die wij zoeken? Pak dan gelijk je kans en reageer via onderstaande sollicitatiebutton of stuur jouw cv naar [email protected]
Voor vragen kun je natuurlijk altijd contact opnemen met Martin Spruijt op telefoonnummer 06 14 22 53 48.
Reageer vandaag nog! Dan spreken we elkaar binnenkort om de mogelijkheden om als klantenservice medewerker muziekexpert met elkaar te bespreken!
Lees hier meer…
Om op deze vacature te solliciteren bezoek je nl.whatjobs.com.