Klantenservice, International Card Services – Randstad – Diemen

  • Diemen

Randstad

Heb jij wel is een bedrijf moeten bellen omdat je een vraag had over een product? Dan wil je goed geholpen worden toch?

Hoe gaaf is het als jij klanten op een goede manier kunt helpen en de beste service te verlenen. Voor een dochteronderneming van ABN AMRO ben ik opzoek naar een klantenservice medewerker. Lees snel verder om te kijken of dit jouw nieuwe stap in je carrière is.

wat bieden wij jou

€ 2184,- obv 36 uur excl. Vakantiegeld, reiskosten

Grote kans dat je overgenomen wordt door ICS

Parttime of Fulltime werken

In de pauze gezellig tafelvoetballen met collega’s

Doorgroeien binnen ICS

Na paar maanden hybride (thuis-kantoor)
wie ben jij

Heb je niet zoveel ervaring als klantenservice medewerker, geen probleem! Het gaat ons allereerst om jouw motivatie. Wij bieden een training waar we veel in jou investeren, zodat je zo goed mogelijk de klanten kunt helpen.

Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor kaarthouders van ICS (creditcardmaatschappij) die vragen hebben over hun creditcardgebruik. Hierdoor krijg je uitéénlopende vragen, denk aan vragen over bestedingslimiet of de aankoopverzekering tot aan vragen over onze ICS App. Door al deze vragen verbreedt je je kennis op financieel gebied. Hoe interessant is dat!

Ben jij de nieuwe klantenservice medewerker en herken jij je in onderstaande kenmerken?

Minimaal een mbo-4 diploma;

Jij spreekt vloeiend Nederlands;

Beschikbaar op de maandag;

Minimaal 24 uur beschikbaar, maximaal 36 uur, startdatum 21 november

Je bent in het bezit van jouw Wft Basis of bent bereid deze te halen(op kosten van Randstad).
wat ga je doen

Als klantenservice medewerker kan een klantgesprek als volgt verlopen: Johan is net aangekomen in New York en staat met zijn gezin bij een autoverhuurder. Hij is vermoeid van de reis en ook zijn vrouw en kinderen willen graag naar het hotel. Tot zijn verbazing komt hij erachter dat zijn creditcard het niet doet. Samen met hem onderzoek jij het probleem en zorg je voor een snelle en passende oplossing. Jij ziet dat hij is vergeten zijn nieuwe creditcard te deblokkeren. Jij hebt dit snel door en deblokkeert de creditcard. Door jou kan Johan nu van zijn vakantie gaan genieten!

Je haalt er energie uit om als klantenservice medewerker aan het werk te gaan en je vindt het leuk om mensen de juiste informatie te verstrekken en verder te helpen.

Verder vindt je het leuk om:

Klanten goed te helpen bij dagelijkse vragen over hun creditcard;

Kennis op te doen over bankproducten/creditcards;

Telefonisch de beste service te verlenen.
waar ga je werken

ICS is inmiddels ruim 30 jaar actief. In die tijd hebben we een leidende positie opgebouwd als uitgever van creditcards. We zijn sterk in fraudepreventie en waken dag en nacht over de veiligheid van onze klanten. Onze missie: wat er ook gebeurt in de wereld, wij zorgen dat onze klanten het veiligst kunnen betalen, nu en in de toekomst.

Jouw standplaats is Wisselwerking 58 in Diemen, op vijf minuten loopafstand van station Diemen-Zuid. Je kan zelf jouw beschikbaarheid opgeven en onze planners maken jouw rooster. Drie weken van te voren is het rooster al bekend. Onze werkdagen zijn van maandag t/m vrijdag van 08.00-20.00 uur (dus geen weekenddiensten).

Een mooi kantoor met een fijne, informele werksfeer, er staat een voetbaltafel en er is heerlijke koffie!;

Startsalaris van €14,- per uur;

Salarisverhoging naar €15,- per uur, na 6 maanden;

Een baan voor langere tijd bij een dochteronderneming van ABN AMRO, mogelijk word je op contract genomen door ICS!

Na 3 maanden de mogelijkheid om hybride te werken (thuis-kantoor).
sollicitatie

Enthousiast geworden over de vacature bij ICS? Solliciteer dan direct!

note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Lees hier meer…

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je nl.whatjobs.com.

Deel deze vacature: