Klantenservice / Customer Care Professional – American Express – Amsterdam

American Express

*Klantenservice / Customer Care Professional 100% thuiswerken of Hybrid – 23 JAN 2023*Amsterdam, Netherlands, Netherlands*Work Location Options: *Hybrid/VirtualAmerican Express The Netherlands is certified by the Top Employer Institute as a Top Employer! We are recognized for proven excellence in employee conditions and developing talent at all levels of the organization.American Express:* An iconic brand where you can grow as a leader* Backing and trust to thrive in your career and life* Meaningful, rewarding work performed with integrity* Unique career journey shaped by your talent and curiosityWij zoeken nieuwe collega’s die het leuk vinden om een fantastische klantenservice te bieden aan onze kaarthouders en volledig vanuit huis werkzaam willen zijn. Sluit je aan bij #TeamAmex! Of je nu al een ruime ervaring in klantenservice hebt of op zoek bent naar je eerste baan als klantenservicemedewerker, hier bij #TeamAmex staan we achter onze kaarthouders en elkaar elke dag weer! Als onderdeel van #TeamAmex krijg je 5 weken klassikale training, gevolgd door 3 weken on-the-job training en de ondersteuning houdt daar niet bij op. Ook de gehele training zal 100% vanaf thuis plaatsvinden.Bij American Express bouwen we aan een fantastische carrière met mooie en geweldige benefits, waaronder:* Volledig werkzaam vanuit huis; een baan die goed te combineren is met jouw persoonlijke leven* Basis salaris van 2100 EUR bruto per maand* 12 maanden werken, en een 13e maand in december* Vakantiegeld in mei* Maandelijkse incentive/bonus gebaseerd op performance* Na het eerste jaar een gegarandeerde incentive/bonus uitbetaling gelijk aan 10% van het bruto jaarsalaris* Een 7 Maanden contract met aansluitend de mogelijkheid tot een vast dienstverband* Laptop, apart beeldscherm, toetsenbord, muis, headset en een bureaustoel* Bij een fulltime dienstverband heb je recht op 27 vakantiedagen per kalenderjaar* Wekelijkse begeleiding om jezelf te ontwikkelen* Uitstekend pensioenprogramma* Gratis American Express Green card* En maandelijkse credits bij ClassPass die je kunt uitgeven aan sporten, online yoga sessies, massage of een pedicure!Onze klantenservicemedewerkers zijn het visitekaartje van American Express, één van de meest gerespecteerde merken binnen de financiële dienstverlening ter wereld. American Express zet de kaarthouder centraal in alles wat zij doet.Kun jij je vinden in het volgende profiel?* Sta jij stevig in je schoenen om iedere dag, in ieder gesprek excellente service te verlenen* Kun jij goed zelfstandig werken* Ben jij communicatief sterk en spreekt vloeiend Nederlands* Beschik jij over geweldige luistervaardigheden* Ben jij creatief in het vinden van oplossingen* Kun jij goed omgaan met veranderingen* Durf je het aan om een gesprek in het Engels te voeren* Het is belangrijk dat je tijdens de eerste 8 weken geen vakantie hebt gepland en dat je fulltime beschikbaar bent voor je training* Minimaal 3 dagen per week beschikbaar (24 uur) en maximaal is 5 dagen (fulltime 38.75 uur)Daarnaast dien je in verband met het volledig thuiswerken te voldoen aan de volgende criteria* Je woont in Nederland* Je geeft American Express of een vertegenwoordiger van een derde partij toegang tot jouw huis om een controle van jouw werkruimte uit te voeren op naleving van gezondheids en veiligheidsnormen. Het eerste bezoek vindt plaats binnen 3 maanden na aanvang van je dienstverband en daarna jaarlijks* De elektrische apparatuur in jouw huis is vrij van erkende gevaren die lichamelijk letsel kunnen veroorzaken (bijvoorbeeld gerafelde of blootliggende draden en/of kabels, blootliggende geleiders, losse draden/kabels, kapotte stopcontacten)* De door jou gekozen thuiskantoorruimte biedt voldoende ruimte voor een Arbo conform bureau, stoel en opbergeenheden als ook de mogelijkheid om het werkgebied vrij te verlaten (bureauformaat is 120 x 80 cm). Je moet specifieke details verstrekken, waaronder de grootte en locatie van de kamer* De temperatuur, verlichting, ventilatie, privacy en geluidsniveaus binnen de door jouw gekozen werkruimte moet voldoende zijn voor het behoud van comfort en gegevensbeveiliging* De Internetservice van de provider moet voldoen aan de minimumvereisten van 25 mbps download x 5 mbps uploadsnelheden. Een minimale snelheidscontrole kan online worden uitgevoerd.* Jouw woning valt onder de opstal en inboedelverzekering.Voldoe je aan deze criteria, dan is dit jouw baan en zijn wij op zoek naar jou! Het is een uitdagende baan waarin we veel van jou verwachten, maar American Express zal er alles aan doen om jou te ondersteunen en je te laten groeien!Klik op de onderstaande link om jouw sollicitatie in te vullen. Heb je hulp nodig bij je sollicitatie?Het aanbieden van een baan bij American Express is afhankelijk van het succesvol afronden van een Background Verification check.Offer of employment with American Express is conditioned upon the successful completion of a background verification check, subject to applicable laws and regulations.*Why American Express?*There’s a difference between having a job and making a difference.Amex have been making a difference in people’s lives for over 160 years, backing them in moments big and small, granting access, tools, and resources to take on their biggest challenges and reap the greatest rewards.We’ve also made a difference in the lives of our people, providing a culture of learning and collaboration, and helping them with what they need to succeed and thrive. We have their backs as they grow their skills, conquer new challenges, or even take time to spend with their family or community. And when they’re ready to take on a new career path, we’re right there with them, giving them the guidance and momentum into the best future they envision.Because we believe that the best way to back our customers is to back our people.The powerful backing of American Express.Don’t make a difference without it.Don’t live life without it.Please note that you can attach up to 4 documents with a maximum of 488 kb each.To complete your application please click on the links below. However, if you require any assistance with the completion of this process then please contact the Recruitment Team.Job Types: Full-time, PermanentWork Location: Hybrid remote in 1101 BA Amsterdam

Lees hier meer…

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je nl.whatjobs.com.

Deel deze vacature: