Een uitdagende baan binnen de klantenservice – JobBoost – Amsterdam

Intro Particuliere klanten nemen telefonisch contact op. Jij beantwoordt vragen en geeft advies over bijvoorbeeld online bankieren, het aanvragen van betaalpassen of creditcards, overboekingen, adreswijzingen en nog veel meer. De functie biedt mooie groeikansen. Je start altijd met een betaalt opleidingstraject waarin je wordt opgeleid tot een professional. Dit opleidingstraject volg je de eerste 4 weken (32 uur per week) vanaf het kantoor in Amsterdam. Wanneer je alle basiszaken kent en daarin ervaring hebt opgedaan, heb je de mogelijkheid om je te specialiseren als je dat wilt. Zo kun je een coachende en ondersteunende rol in je team krijgen of wordt je specialist op een specifiek gebied (bijvoorbeeld lenen, sparen, hypotheken of verzekeringen). Om je daarvoor de juiste kennis te geven ga je bij je werkgever verschillende trainingen en workshops volgen en heb je regelmatig coachingsgesprekken met o.a. je teamleider. Je bent 32 tot 36 uur per week beschikbaar Geen specifieke ervaring vereist MBO4 / HBO werk- en denkniveau Geen specifieke studierichting vereist Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal Communicatief sterk en servicegericht Je hebt de mogelijkheid om goed thuis te kunnen werken Je bent bereid om een WFT diploma te halen (studielast van ca. 40 uur zelfstudie) Het is mogelijk om een PES en financiële screening te doorlopen en een VOG aan te vragen Een maandsalaris van € 2.430,- bruto (o.b.v. 40 uur per week) Een uurloon van € 14,- bruto 25 vakantiedagen, 8% vakantiegeld en overige goede secundaire voorwaarden Een reiskosten vergoeding van €0,21 per kilometer, vanaf 10 km tot 25 km enkele reis Je krijgt trainingen, workshops en goede begeleiding Binnen de organisatie waarvoor je werkt en/of de bank heb je mooie doorgroeimogelijkheden Je volgt het trainingstraject samen met een gezellige groep collega’s Organisatie Je gaat werken voor één van de bekendste banken van ons land. Zij werken voor het bieden van de beste service samen met een specialist op gebied van klantcontact. Bij deze organisatie kom jij in dienst op basis van een contract voor 7 maanden (wat daarna verlengd kan worden). De organisatie biedt voor deze baan een mooi groeitraject met trainingen, workshops en opleidingen. Bij de bank of bij deze organisatie heb je mooie doorgroeimogelijkheden. Er heerst een leuke sfeer en samen met collega’s heb je regelmatig ’terugkom- en trainingsdagen’. Zo wordt je in deze functie specialist op gebied van customer service én op gebied van bankzaken. Het gaat om een functie voor 32 tot 36 uur per week. De afdeling is geopend van maandag tot en met vrijdag van 08.00 – 17.30 uur. De eerstvolgende mogelijkheid om te starten is op 6 februari. Je zult starten met een trainingstraject van 4 weken op locatie. Deze training wordt gevolgd in Amsterdam. Je hebt de mogelijkheid om grotendeels thuis te werken als je dat wilt, zodra je de training hebt afgerond. 1 x in week werk je op kantoor in Amsterdam. Als je wilt kun je meerdere dagen op kantoor werken.

Lees hier meer…